Technical Service Representative - Automotive Coatings

Ready to accelerate your career? Join PPG's Automotive OEM Optima Solutions team and work alongside a major automotive customer in Michigan. This is your opportunity to be at the forefront of automotive innovation, build strong customer partnerships, and help deliver solutions that keep the industry moving forward.

As a Technical Service Representative, you will serve as an onsite PPG representative, ensuring customer satisfaction with our Automotive Coatings products. You will deliver exceptional customer service with a strong focus on product expertise, continuous improvement and effective problem resolution.

Specialized training will be provided for the role. This position reports to the Optima Solutions Regional Manager, and is based onsite at the Magna Mirrors location in Newaygo, MI.

Key Responsibilities

• Ensure customer satisfaction by providing technical service/support on a wide range of products and application techniques.

• Build sales position by establishing strong customer relationships at all levels, providing resolution to customer's concerns, and quickly troubleshooting problems.

• Implement strategies to help manage customer inventory programs increase inventory turns, reduce product obsolescence, and maximize freight advantages.

• Communicate regular updates to internal PPG technical teams and account management.

• Provide resolutions to customer inquiries, application process monitoring, inventory, material ordering, and hands-on support.

• Follow safe work practices, with mechanical aptitude to explain complex ideas across technical, production and non-technical personnel to satisfy customer requirements.

• May support customer projects and assist with process improvements.

• Service other PPG automotive coatings customers in surrounding areas to support the sales and service team as needed.

Qualifications

• High school diploma or GED required.

• 2+ years of related experience working in a plant environment.

• Prior application troubleshooting experience; Experience with automotive coatings, adhesives or sealants would be advantageous.

• Familiarity with Microsoft Office products including Excel (can maintain complex spreadsheets), Word, PowerPoint, etc.

• Thrives in a team-based environment, partnering with others to solve challenges.

• Comfortable working in a customer production environment, around automated equipment, and be able lift ~30 lbs. on a limited basis.

• Willingness to work evening or weekend on an as needed basis.

#LI-MFG

#LI-Onsite

Sobre nos:

PPG: PROTEGEMOS E EMBELEZAMOS O MUNDO

Por meio da lideranca em inovacao, sustentabilidade e cor, a PPG ajuda clientes dos mercados industrial, de transporte, produtos de consumo e construcao, assim como do setor de pos-vendas, a melhorar mais superficies de mais maneiras do que qualquer outra empresa. Para saber mais, visite www.ppg.com e siga @PPG no X.

The PPG Way 2030

Somos defensores dos nossos clientes

Proativos. Ousados. Confiaveis. Tudo o que fazemos comeca com nossos clientes. Ouvimos,

agimos rapidamente e nao paramos ate resolver seus maiores desafios. Quando nossos

clientes vencem, todos nos crescemos.

Agimos com proposito e rapidez

Ageis. Orientados por dados. Empoderados. Assumimos riscos inteligentes para nos mantermos a frente da concorrencia. Trabalhamos de forma proativa e agil, utilizando dados de qualidade para desenvolver solucoes que geram valor.

Somos excelentes executores

Produtivos. Colaborativos. Responsaveis. Independentemente do nosso papel,

identificamos problemas, assumimos a responsabilidade e sempre trazemos solucoes.

Somos proativos e responsivos para impulsionar a melhoria continua e entregar resultados.

Apoiamos nossos profissionais da linha de frente - o rosto da PPG para nossos clientes.

Competimos para vencer

Focados no futuro. Determinados. Ambiciosos. Somos apaixonados por expandir nossos

negocios e vencer juntos com nossos clientes. Entregamos resultados, adotamos novas

tecnologias e usamos agilidade e velocidade como vantagens estrategicas.

Somos PPG orgulhosos

Fortes. Unidos. Apaixonados. Trabalhamos com seguranca, agimos com integridade e valorizamos nossas perspectivas diversas. Celebramos conquistas e nos orgulhamos do impacto positivo que criamos juntos para proteger e embelezar o mundo.

Na PPG, utilizamos IA no processo de contratacao para torna-lo mais eficiente. As ferramentas de IA nao tomam decisoes de contratacao. Voce pode saber mais acessando https://careers.ppg.com/us/en/candidate-resources.

A PPG oferece igualdade de oportunidades a todos os candidatos e colaboradores. Oferecemos a oportunidade de crescer e desenvolver sua carreira em um ambiente que proporciona um local de trabalho gratificante para os funcionarios, cria um ambiente de aprendizado continuo e valoriza as ideias e a diversidade dos outros. Todos os candidatos qualificados receberao consideracao para emprego sem distincao de sexo, gravidez, raca, cor, credo, religiao, origem nacional, idade, deficiencia, estado civil, condicao de veterano, orientacao sexual, identidade ou expressao de genero.

Se voce precisar de algum ajuste devido a uma deficiencia, por favor envie um e-mail para recruiting@ppg.com.

As faixas salariais e os beneficios da PPG podem variar conforme a localizacao, o que nos permite compensar os funcionarios de forma competitiva em diferentes mercados geograficos. A PPG considera varios fatores ao tomar decisoes de remuneracao, incluindo, mas nao se limitando a, habilidades, experiencia e treinamento, qualificacoes e educacao, licencas e certificacoes, alem de outras necessidades organizacionais. Outros incentivos podem ser aplicados.

Nossos programas de beneficios aos funcionarios sao projetados para apoiar a saude e o bem-estar dos nossos colaboradores. Quaisquer coberturas de seguro e beneficios estarao de acordo com os termos e condicoes dos planos aplicaveis e dos documentos reguladores associados.Os beneficios serao discutidos com voce pelo seu recrutador durante o processo de contratacao.

A PPG valoriza seu feedback sobre nosso processo de recrutamento. Incentivamos voce a visitar Glassdoor.com e deixar sua opiniao sobre o processo.